Serviciul post-vânzare este o parte importantă a activității noastre de marketing și vânzări.Calitatea serviciilor oferite nu va influența doar creditul companiei, ci va avea o legătură strânsă cu funcționarea în siguranță a echipamentului.Pentru a menține buna reputație a BOYU, vom respecta cu strictețe reglementările naționale relevante cu privire la Legea calității produselor și vom oferi produse de înaltă calitate cu principiul primirii primitoare, serviciului entuziast, răspunsului rapid și rezoluției prompte.Vom implementa cu conștiință munca de servicii post-vânzare la scară largă și ne vom angaja față de clienții noștri după cum urmează:
Cursuri de pregatire
Obțineți cea mai bună performanță de la aparatele Hanyu
Boyu nu este un „producător simplu” - Hanyu este partenerul tău cel mai bun!Grupul nostru profesional își poate oferi expertiza prin organizarea de cursuri tehnice tuturor clienților timp de maximum o lună și oferă cazare.De la operare până la întreținere, cursurile de pregătire tehnică Hanyu sunt, de asemenea, personalizate în funcție de diferitele niveluri de cunoștințe și de ce fel de obiectiv ar atinge un client.
Relații Clienți
Clientul este prima noastră prioritate
Persoana noastră de contact va face tot posibilul să rezolve problemele pe care le-au întâmpinat clienții noștri, pentru a asigura satisfacția clienților noștri și fără niciun angajament din partea dumneavoastră.A fost planificat un curs de introducere pentru toți clienții care cumpără utilaje Hanyu, oferim suport tehnic gratuit prin telefon sau poștă.De asemenea, clienții noștri pot descărca videoclipuri de operare și întreținere de pe site-ul nostru.
Vom furniza câteva piese ușor deteriorate ale echipamentului pentru a asigura funcționarea normală.
Dacă în perioada de garanție apar probleme de calitate precum proiectarea, fabricația, funcționarea sau procedura, Hanyu își asumă întreaga responsabilitate și suportă toate pierderile economice suferite.
Dacă apar orice alte probleme de calitate în perioada de garanție, Hanyu va furniza serviciul video online după primirea notificării cumpărătorului în 24 de ore.
Dacă apar probleme mari de calitate în afara perioadei de garanție, Hanyu va oferi și serviciul video online după ce va primi notificarea cumpărătorului în 48 de ore.
Hanyu va oferi cumpărătorului un preț favorabil pe viață cu materialele și piesele de schimb utilizate în funcționarea sistemului, întreținerea echipamentelor și va garanta curierul 7 zile ușă cu ușă.
